工作人員回想事發經過，情緒潰堤地表示，當時聽到玻璃破裂的聲響，沒想到真的裂開了，至今想起那一幕仍餘悸猶存。
警方到場調查後發現，玻璃橋面厚度僅1.2公分，遠低於安全標準5公分，周邊防護也明顯不足，安全框架不符規範，橋面下方甚至沒有架設安全網，形同漠視人命。
印度媒體也拿中國的天空步道來做比較，發現玻璃橋面厚度達5.1公分，兩者落差相當明顯。
更讓民眾不滿的是，這座玻璃橋剛開放時，當地林業合作組織就曾對橋梁結構表達疑慮，
也有百分之五的遊客在參觀後提出不少問題，但業者始終拒絕溝通討論，
導致原本可以避免的意外還是發生了，令人痛心。